Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

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🔄 Délai de Retour

Vous disposez de 30 jours à partir de la réception pour demander un retour. Au-delà, aucun remboursement ne sera possible.
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✅ Conditions de Retour

• Article non utilisé, dans son emballage d'origine
• Preuve d'achat obligatoire (reçu ou numéro de commande)

❌ Articles non remboursables :

• Produits périssables
• Articles d'hygiène/intimes
• Logiciels/Cartes-cadeaux
• Produits dangereux

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'une garantie légale de 14 jours pour changer d'avis.

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💳 Processus de Remboursement

1. Nous recevons votre retour → Email de confirmation sous 24h
2. Inspection → Validation sous 72h max
3. Remboursement → Crédité sous 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial
Délai bancaire : 2-5 jours supplémentaires selon votre établissement.

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📦 Frais de Retour

• Nous prenons en charge les frais de retour via bon prépayé (demandez-le par email).
• Pour les retours internationaux : contactez-nous avant expédition.

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🎁 Retours de Cadeaux

• Un crédit-cadeau vous sera envoyé après réception de l'article.

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🔧 Échanges

Uniquement pour :
• Articles défectueux
• Erreur de notre part
Contact : info@slypeace.com / 06 99 35 84 48

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📍 Adresse de Retour

Slypeace (EI DIEUDONNE)
16 Place des Quinconces
33000 Bordeaux, France
Télécharger le formulaire de retour
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🔍 Pour toute question :
📧 info@slypeace.com
📞 06 99 35 84 48
Retour facile • Garantie satisfait ou remboursé • Service client 7j/7