Vos questions

Découvrez les réponses à vos questions sur Slypeace et nos services de livraison et commande.

Qu’est-ce que Slypeace ?

Slypeace est un service de livraison ultra-rapide d’alcool et de snacks, disponible de21h à 4h du matin. Nous livrons Bordeaux et ses alentours en 30 minutes chrono pour sauver vos soirées et apéros improvisés !

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Quels produits proposez-vous ?

Nous proposons une large sélection de bières, vins, spiritueux et snacks pour répondre à tous vos besoins festifs. Découvrez nos munitions de soirée sur notre site !

Comment passer commande ?

C’est très simple :

Appelez-nous au 06 99 35 84 48 pour passer votre commande.
Sélectionnez vos produits avec l’un de nos conseillers.
Confirmez votre adresse et votre moyen de paiement.
Préparez-vous à recevoir vos munitions de soirée en 30 minutes chrono !

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires, Google Pay et les paiements en espèces à la livraison.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande ainsi qu'un lien pour suivre son statut en temps réel.

Quels sont les horaires de livraison ?

Nous livrons de 21h à 4h du matin, 7j/7, pour répondre à tous vos besoins, même les plus imprévus !

Quelle est la zone de livraison ?

Nous livrons Bordeaux et ses alentours. Vérifiez votre adresse lors de la commande pour confirmer que vous êtes bien dans notre zone de livraison.

Oui, tant que votre commande n’a pas été préparée. Contactez-nous rapidement via l’application ou le site web pour toute modification ou annulation.

Que faire si j'ai des problèmes avec ma commande ?

Si vous rencontrez des problèmes, notre service client est là pour vous aider ! Contactez-nous via notre site web ou par téléphone pour une assistance rapide.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous offrons une politique de remboursement au cas où votre commande présenterait des défauts ou ne correspondrait pas à vos attentes. Consultez notre Politique de Vente pour plus de détails.

Est-ce que Slypeace respecte la législation sur la vente d’alcool ?

Absolument. Aucune boisson alcoolisée n’est vendue ou livrée aux mineurs de moins de 18 ans. Nous vérifions systématiquement l’âge de nos clients lors de la livraison.